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服務支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【12706】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【13253】
2017-06-03
來源 ：Servicehot
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如何選擇運維管理軟件？【36721】
2018-07-21
來源 ：Servicehot
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CMDB的基礎概念【67119】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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IT資產管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【92719】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
行業(yè)動態(tài)
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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【75723】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【32160】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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什么是工單系統(tǒng)【73783】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【33646】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【35590】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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