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服務(wù)支持
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——問題模塊【49105】
2017-10-29
來源 ：Servicehot
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核心流程之：配置管理【21681】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【90866】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請求或問題的電子單據(jù)。想象一下，當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運(yùn)維體系【20343】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個(gè)境界... ... 【47109】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【39857】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【95925】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【19860】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【18214】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【37531】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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