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服務支持
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流程管理與風險管理的關系【71750】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業(yè)務進行梳理,明確了各部門及相關人員的職責,規(guī)范了工作流程,固化了各種表單模板,使風險管理業(yè)...
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ServiceHot 清明節(jié)放假通知【80850】
2017-04-28
來源 :Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【88264】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【64187】
2018-07-24
來源 :Servicehot
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ITIL4 服務目錄【69943】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現(xiàn)服務級別管理的基礎,也可以關聯(lián)到IT預算核算關聯(lián),明確IT服務的價格和成本。可以說,...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【56810】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【20602】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【81368】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業(yè)銀...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【43858】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【74195】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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