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服務支持
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ITSM(IT服務管理胸)存在的意義【39851】
2018-02-21
來源 :Servicehot
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ITIL4 變更管理實踐【71602】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執(zhí)行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【58852】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國政...
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ITIL&ITSM與OA的區(qū)別和價值【16668】
2022-06-13
來源 :Servicehot
ITSM、ITIL是什么?它們與OA有什么關系與區(qū)別,下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化(OfficeAutom...
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IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【63827】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITIL的配置管理,CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點,配置項和其中的關系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【78535】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【28357】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【42167】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【91975】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【39105】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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