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服務支持
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處理人【79077】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITSM運維平臺——兼容性【75118】
2018-03-18
來源 :Servicehot
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【23369】
2018-09-13
來源 :Servicehot
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【75410】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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流程引擎介紹(拖拽設計流轉規則)【18658】
2018-01-24
來源 :Servicehot
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【23212】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【79924】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【86596】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【86647】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【85746】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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