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服務支持

ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【35454】

2017-11-16

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淺談it需求管理問題及應對措施【69237】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【80247】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
通過ITIL實施ITSM的3個好處【54032】

2017-10-23

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企業數據中心如何高效做運維？【11486】

2018-07-15

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【54623】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【19440】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【42751】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
什么是變更管理？【16512】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【41205】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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