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服務(wù)支持
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Servicehot ITSOM小程序【54040】
2017-12-15
來源 ：Servicehot
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作為一名IT運(yùn)維老司機(jī)，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【32672】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
作為一名IT運(yùn)維老司機(jī)，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠(yuǎn)程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
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IT服務(wù)管理——SLA推行原則【87102】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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關(guān)于 ITIL 軟件的需求準(zhǔn)備【60886】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
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流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺【71774】
2018-04-25
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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自動化運(yùn)維的5大好處【80247】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【90966】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【87102】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【28509】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【85788】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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