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服務支持
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與呼叫中心對接【45517】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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知識如何創建【99927】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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ITSM系統中服務級別存在的意義【41218】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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ITSS的核心價值是什么?【52219】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上,IT...
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AI機器人賦能,助力ITSM更精益【17128】
2017-07-09
來源 :Servicehot
行業動態
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【75607】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【13112】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【74924】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【38946】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【58643】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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