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ITIL4事件管理實踐【38966】
2022-01-10
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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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IT管理的基本要素【42798】
2023-04-14
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IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
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處理人【37397】
2018-01-22
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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【26084】
2017-06-24
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【57237】
2022-06-21
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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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ITIL服務設計和管理的4個P【54094】
2018-11-08
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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【66247】
2018-10-09
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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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資本為何爭搶ServiceHot？【18478】
2018-11-29
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ServiceHot 是一個可定制的平臺
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【94808】
2018-10-12
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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【84756】
2021-11-09
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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
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