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當前位置：售后工單系統(tǒng)(tǒng)定制開(kāi)發(fā)(fā)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【66814】
2017-12-04
來源 ：Servicehot
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ITIL之服務(wù)目錄最佳實踐【19219】
2021-12-30
來源 ：Servicehot
組織機構(gòu)不應(yīng)將服務(wù)目錄本身視為最終的目的，而應(yīng)將其視為高效交付服務(wù)和實現(xiàn)更廣泛業(yè)務(wù)目標的一種手段。ITIL總結(jié)了一些行業(yè)...
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可伸縮性的體現(xiàn)？【41533】
2018-07-18
來源 ：Servicehot
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ITSM與IT運維管理的關(guān)系【50456】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關(guān)系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內(nèi)容，那么接...
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企業(yè)實施ITSS應(yīng)注意哪些方面？【68501】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【64026】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【37889】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【43387】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【49290】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【24080】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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