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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【42104】
2017-06-08
來源 :Servicehot
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數(shù)字化運維的“行”與“思【91625】
2022-04-02
來源 :Servicehot
“先研發(fā)之憂而憂,后業(yè)務(wù)之樂而樂;起早與貪黑齊飛,調(diào)休共假期待定”,這就是我們對傳統(tǒng)運維的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)IT運維工作可以...
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ITIL與ITSM的區(qū)別:理解IT服務(wù)管理的核心框架【44394】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
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企業(yè)IT服務(wù)管理痛點【47998】
2017-09-28
來源 :Servicehot
現(xiàn)今,企業(yè)正在積極追求的一個目標(biāo)是:如何在最短的時間內(nèi)做出正確決策,滿足客戶需求。因此,ServiceHot認(rèn)為,企業(yè)發(fā)...
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ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【61461】
2023-04-10
來源 :Servicehot
企業(yè)實施ITIL體系,可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù),提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險,提高IT資源...
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【83008】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【23635】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【61097】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達(dá)到運維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【45622】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【15204】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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