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服務(wù)支持
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高校智慧校園建設(shè) 一體化運維平臺方案【83561】
2018-04-06
來源 ：Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【86840】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITIL事件管理流程設(shè)計【82791】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
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信息系統(tǒng)的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【27639】
2018-04-17
來源 ：Servicehot
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ITSM報表如何設(shè)置動態(tài)字段？提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧【13497】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務(wù)管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
行業(yè)動態(tài)
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99660】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【71721】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【54255】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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自動化運維的5大好處【39820】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【61347】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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