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當前位置:客訴工單系統(tǒng)處理流程相關搜索內(nèi)容
服務支持
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【92406】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【56780】
2023-08-11
來源 :Servicehot
自動化運維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的一個重要組成部分,通過自動化運維可以實現(xiàn)對企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運營和管理,提高IT系統(tǒng)的可...
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ITIL實施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【74696】
2018-08-25
來源 :Servicehot
想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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信息系統(tǒng)的安全保護等級劃分?安全等保分幾級?【54075】
2018-04-17
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【53233】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術級的,具...
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【94125】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ITIL4的設計框架淺析【70304】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【55331】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【12134】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【24206】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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