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服務(wù)支持
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企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【86945】
2018-08-05
來源 ：Servicehot
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可伸縮性的體現(xiàn)？【62633】
2018-07-18
來源 ：Servicehot
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淺談it需求管理問題及應(yīng)對措施【80278】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對于需求的計(jì)劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，熟悉...
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服務(wù)級別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用【74944】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
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ITSM的知識庫管理【10407】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【96197】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【48088】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【50782】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【52225】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【77232】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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