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服務支持
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【52845】
2017-05-27
來源 ：Servicehot
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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【45192】
2017-10-25
來源 ：Servicehot
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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【38267】
2025-04-15
來源 ：Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【62464】
2017-06-23
來源 ：Servicehot
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CMDB實施步驟【26102】
2017-09-20
來源 ：Servicehot
CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【70516】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ITIL服務設計和管理的4個P【63885】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【87565】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【87597】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【14396】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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