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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)分單機(jī)(jī)制相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【13774】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請(qǐng)求或問題的電子單據(jù)。想象一下，當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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當(dāng)現(xiàn)實(shí)問題影響ITIL實(shí)施【31557】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
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CMDB的基礎(chǔ)概念【55058】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識(shí)別、控制、維護(hù)，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【75383】
2022-04-07
來源 ：Servicehot
很多用戶在實(shí)際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺(tái)，有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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高校智慧校園建設(shè) 一體化運(yùn)維平臺(tái)方案【29717】
2018-04-06
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【89900】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出
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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理，鑄就行業(yè)典范【69035】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【78745】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【99053】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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什么是變更管理？【52269】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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