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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)工單流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的方法【37015】
2023-06-06
來(lái)源 ：Servicehot
IT運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)能為用戶帶來(lái)“IT管...
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組織架構(gòu)設(shè)計(jì)七原則【86912】
2018-08-09
來(lái)源 ：Servicehot
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知識(shí)如何創(chuàng)建【56737】
2017-07-22
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知識(shí)庫(kù)多種創(chuàng)建方式1.通過(guò)知識(shí)流程創(chuàng)建通過(guò)知識(shí)管理流程對(duì)知識(shí)創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識(shí)的完整性、有效性。發(fā)...
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15款值得推薦的開源工單系統(tǒng)項(xiàng)目【97515】
2025-04-08
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在IT運(yùn)維領(lǐng)域，開源工單系統(tǒng)已經(jīng)成為許多企業(yè)的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括：OTRS、Request Tr...
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業(yè)務(wù)流程管理的方法步驟【70735】
2022-06-21
來(lái)源 ：Servicehot
隨著企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)必須通過(guò)更加高效的運(yùn)做系統(tǒng)來(lái)不斷提高自身的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，這其中業(yè)務(wù)流程管理是最...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是ITIL？什么是ITSM?【80173】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【46982】
2018-10-28
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2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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使用ITIL，思想先行【78871】
2018-10-24
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大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
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為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司？【26993】
2018-11-26
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選擇在當(dāng)下，去做對(duì)的事情
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【93429】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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