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服務(wù)支持
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Servicehot ITSOM資產(chǎn)管理【96150】
2017-12-27
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【28557】
2017-09-27
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IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái)，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實(shí)戰(zhàn)指南【80924】
2025-04-29
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行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色，特別是在IT運(yùn)維、客戶服務(wù)和技術(shù)支持領(lǐng)域。一個(gè)優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
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?ITIL提升中國(guó)電信運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)【71357】
2022-06-23
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運(yùn)維管理是電信運(yùn)營(yíng)商主要的生產(chǎn)和管理活動(dòng)之一。運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的好壞直接影響到電信運(yùn)營(yíng)的整體成本、管理水平和服務(wù)水...
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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【87852】
2022-04-02
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提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載，包括白皮書(shū)、使用手冊(cè)、質(zhì)量管理體系說(shuō)明等...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【47737】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【48403】
2018-11-30
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To B 迎來(lái)了春天
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【93775】
2018-11-18
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實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【83382】
2018-10-03
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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【93597】
2018-09-25
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ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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