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服務支持
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【71929】
2018-04-25
來源 :Servicehot
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【23233】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【42169】
2017-10-23
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【83358】
2017-05-29
來源 :Servicehot
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ServiceHot國慶放假通知【13374】
2017-05-19
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【30913】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【92625】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【45704】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【35581】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【92220】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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