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服務(wù)支持
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ITIL認(rèn)證能夠給我們帶來(lái)什么好處?【52117】
2024-03-29
來(lái)源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù),它是由英國(guó)政府在20世紀(jì)80年代制定的,現(xiàn)在主要是由英國(guó)...
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建過(guò)程拆解【31477】
2017-12-06
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在IT管理向ITSM(IT服務(wù)管理)體系演進(jìn)的征途中,CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫(kù))從傳統(tǒng)的電子報(bào)表中走來(lái),蛻變?yōu)榛贗TI...
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【46913】
2018-03-23
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如何看待ITSM個(gè)性化需求?【68406】
2017-09-14
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【81937】
2017-05-23
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【28111】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【59285】
2018-10-23
來(lái)源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【57942】
2018-12-26
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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot【13950】
2018-12-21
來(lái)源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡(jiǎn)稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【33902】
2018-12-10
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企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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