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當前位置:技術(shù)支持工單系統(tǒng)開源相關(guān)搜索內(nèi)容
服務支持
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【41433】
2017-09-21
來源 :Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領域最重要的實踐...
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【49728】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現(xiàn)預期效果的最大障礙,...
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IT運維服務管理【47392】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【84785】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?【20729】
2018-07-17
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【80822】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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使用ITIL,思想先行【60327】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【40519】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【75679】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產(chǎn)品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【80487】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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