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服務支持
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具，其業(yè)務流程通常包含以...【22952】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具，其業(yè)務流程通常包含以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：首先是工單創(chuàng)建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITSS各級特征闡述【27243】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【15219】
2025-04-30
來源 ：Servicehot
在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天，作為國內頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【60531】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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SaaS模式解析【20722】
2018-04-12
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【20331】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【41026】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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什么是工單系統(tǒng)【73013】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【13243】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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騰訊云公布云游戲解決方案【90216】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產品陸續(xù)誕生。
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