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服務支持
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IT服務管理（ITSM）實施過程【38076】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
企業(yè)應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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IT運維的發(fā)展導向如何【65602】
2018-03-29
來源 ：Servicehot
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如何解決企業(yè)IT運維管理痛點【94984】
2018-03-14
來源 ：Servicehot
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企業(yè)流程梳理的價值【60726】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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IT資產管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【97045】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL？什么是ITSM?【33449】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【14111】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【17370】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【86479】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【77454】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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