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服務(wù)支持
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ITIL4服務(wù)臺(tái)實(shí)踐【33084】
2022-01-05
來(lái)源 ：Servicehot
在一些組織中，服務(wù)臺(tái)實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務(wù)請(qǐng)求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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淺談it需求管理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施【27034】
2022-03-30
來(lái)源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對(duì)于需求的計(jì)劃跟蹤、需求評(píng)審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，熟悉...
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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【29841】
2017-05-14
來(lái)源 ：Servicehot
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企業(yè)建立規(guī)范化IT運(yùn)維管理制度的重要性【93673】
2017-07-24
來(lái)源 ：Servicehot
企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運(yùn)維管理體制，通過(guò)流程管理，不斷提高IT運(yùn)維質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升組織內(nèi)IT...
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ITIL認(rèn)證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認(rèn)證是最具影響力的國(guó)際認(rèn)證之一。【75643】
2025-05-18
來(lái)源 ：Servicehot
進(jìn)銀行考什么證金融科技領(lǐng)域最看重三類證書：首先是ITIL認(rèn)證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務(wù)流程；其次是CIS...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【58635】
2017-04-20
來(lái)源 ：Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【19851】
2018-12-15
來(lái)源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【38883】
2018-11-11
來(lái)源 ：Servicehot
大勢(shì)所趨，先下手為強(qiáng)
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站|ServiceHot一周熱聞【64015】
2018-11-07
來(lái)源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【71900】
2018-11-22
來(lái)源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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