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服務支持
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IT服務運營管理體系建設必要階段【73773】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果,則需要根據自身...
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ITIL4 變更管理實踐【22193】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
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如何選擇 ITSM系統【97931】
2017-10-27
來源 :Servicehot
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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【81285】
2023-08-11
來源 :Servicehot
自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分,通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理,提高IT系統的可...
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實施ITIL的效益【49339】
2018-06-12
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【49673】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【84916】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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使用ITIL,思想先行【15468】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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騰訊云公布云游戲解決方案【66036】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯網迅猛發展的時代,一個又一個的新型產品陸續誕生。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【62197】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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