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服務支持
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工時管理(工時查詢)【85567】
2018-01-23
來源 :Servicehot
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如何讓企業管理走向流程化管理?【64801】
2018-09-08
來源 :Servicehot
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處理人【10953】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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如何評估IT項目成熟度【63789】
2018-03-05
來源 :Servicehot
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服務級別管理【42782】
2018-01-20
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【11365】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【46581】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【49659】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【94338】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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ITIL4的設計框架淺析【28478】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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