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服務支持
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【40418】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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ServiceHot微信公眾號遷移公告【18666】
2017-05-12
來源 :Servicehot
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產品私有布署支持哪些平臺?服務器和環境要求?【79286】
2018-06-02
來源 :Servicehot
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企業管理當重流程管理【16985】
2018-09-05
來源 :Servicehot
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為什么要做ITSS認證?【77465】
2022-08-19
來源 :Servicehot
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是...
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【84499】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【57111】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ITIL4的設計框架淺析【24006】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ITIL服務設計和管理的4個P【11612】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是變更管理?【37646】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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