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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【17138】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ServiceHot 春節放假通知【52955】
2017-05-21
來源 :Servicehot
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祝賀永服科技正式成為 中國ITSS副組長單位【75835】
2017-05-04
來源 :Servicehot
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如何管理項目中的各種沖突【76305】
2018-07-28
來源 :Servicehot
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ITSM實施方法論與路徑參考【28911】
2018-08-28
來源 :Servicehot
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【50059】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【97452】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【28143】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【39047】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【12356】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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