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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【69302】
2017-06-08
來源 ：Servicehot
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IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【67718】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運(yùn)維工作服務(wù)的。它主要關(guān)注兩個(gè)點(diǎn)，配置項(xiàng)和其中的關(guān)系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
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核心流程之：發(fā)布管理【13688】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
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ITSS組成要素、實(shí)施好處【58034】
2023-06-02
來源 ：Servicehot
?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——知識(shí)模塊【28306】
2017-10-12
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【26915】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【21647】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【90106】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【22967】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級(jí)IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【78490】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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