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服務支持
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Servicehot ITSOM協同工單配置【82718】
2017-12-20
來源 :Servicehot
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企業實施IT服務管理要解決的問題【78443】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【26874】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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如何保障IT信息運維管理安全【39466】
2018-02-18
來源 :Servicehot
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商業銀行的ITSM系統實施【13452】
2023-05-18
來源 :Servicehot
商業銀行要建議ITSM系統,首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求,從業務出發,制定符合實際的流程;其次在吸取ITI...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【80714】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【47742】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【82152】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83622】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【24630】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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