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服務(wù)支持
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ITIL4問(wèn)題管理最佳實(shí)踐【48114】
2022-01-14
來(lái)源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問(wèn)題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問(wèn)題.問(wèn)題管理的目的是通過(guò)...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【81979】
2018-04-04
來(lái)源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ITIL的核心思想簡(jiǎn)述【89213】
2018-08-02
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運(yùn)營(yíng)的區(qū)別與聯(lián)系【59824】
2024-03-04
來(lái)源 :Servicehot
在數(shù)字化時(shí)代,IT服務(wù)管理(ITSM)和IT運(yùn)營(yíng)(ITOM)的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個(gè)領(lǐng)域,ITIL4無(wú)疑是引領(lǐng)潮流的框...
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中小企業(yè)運(yùn)維管理解決方案【25367】
2017-11-26
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【72956】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【28608】
2018-10-31
來(lái)源 :Servicehot
從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【74813】
2018-11-03
來(lái)源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景:加油站|ServiceHot一周熱聞【52538】
2018-11-07
來(lái)源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景:加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【24736】
2018-11-18
來(lái)源 :Servicehot
實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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