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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

[IT規(guī)劃] 改進IT服務(wù)管理流程17步【82756】

2018-01-04

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什么是 ITIL？ IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫指南【27208】

2023-07-21

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2018-08-08

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ServiceHot 元旦放假通知【87105】

2017-05-01

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企業(yè)建立規(guī)范化IT運維管理制度的重要性【22753】

2017-07-24

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行業(yè)動態(tài)

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2017-04-23

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2018-10-18

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