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服務支持
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【45512】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【58372】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【82873】
2018-08-26
來源 :Servicehot
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福州客服工單系統定制:打造高效便捷的客戶服務體驗【97672】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌,在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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ITSM流程管理【12841】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務臺可...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【24389】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【52536】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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什么是變更管理?【67237】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【50956】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【93774】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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