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服務(wù)支持
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新一代工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)IT運(yùn)維效率？【32259】
2025-05-28
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運(yùn)維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（I...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【10662】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，旨在幫助組織通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和任務(wù)來實(shí)現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
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IT服務(wù)管理、IT運(yùn)維管理、IT運(yùn)營管理【58077】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實(shí)踐中得到更多的具體實(shí)現(xiàn)
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ITIL實(shí)踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【10827】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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成功實(shí)施ITIL的十大建議【56157】
2023-08-17
來源 ：Servicehot
如今，企業(yè)在日漸復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認(rèn)識(shí)IT投資所能帶來的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)考慮改...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【57357】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
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什么是工單系統(tǒng)【97725】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【17765】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【77196】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？ 【39280】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...
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