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服務支持
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ITIL流程【22203】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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核心流程之:服務臺【67620】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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如何確保IT 服務的持續改進【62200】
2023-07-12
來源 :Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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如何管理項目中的各種沖突【52264】
2018-07-28
來源 :Servicehot
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IT運維管理與ITIL【41878】
2017-12-08
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【82699】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【24176】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【52770】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【70628】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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什么是變更管理?【89760】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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