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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT規劃方法論【73426】

2018-08-15

來源：Servicehot
ITIL核心流程【42589】

2018-05-10

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【95967】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
Servicehot ITSOM服務報表【28502】

2018-01-01

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風險管理與流程管理結合的實踐與意義【17664】

2022-06-24

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伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【89262】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【45446】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【71718】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
騰訊云公布云游戲解決方案【37057】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
什么是ITIL？什么是ITSM?【30895】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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