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服務(wù)支持
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具，其業(yè)務(wù)流程通常包含以...【12152】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具，其業(yè)務(wù)流程通常包含以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先是工單創(chuàng)建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITSS認(rèn)證是什么？【22373】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持...
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Servicehot ITSOM業(yè)務(wù)信息【75211】
2017-12-17
來源 ：Servicehot
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論IT運(yùn)維自動(dòng)化的重要性【77038】
2018-02-23
來源 ：Servicehot
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【83056】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個(gè)人行為，而是企業(yè)組織行為，必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會(huì)或信息化領(lǐng)導(dǎo)，小組要...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【58413】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【68987】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會(huì)議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【93816】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在，對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【70322】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【33300】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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