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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維自動(dòng)化解析【10919】
2022-07-01
來(lái)源 ：Servicehot
實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過(guò)將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化，把過(guò)去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...
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ITIL4是IT運(yùn)維的最佳實(shí)踐嗎？【22901】
2023-04-14
來(lái)源 ：Servicehot
為解決IT服務(wù)質(zhì)量不佳的問(wèn)題，逐步提出和完善了一整套對(duì)IT服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
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項(xiàng)目管理：如何進(jìn)行有效的精益管理【14113】
2022-03-21
來(lái)源 ：Servicehot
精益管理的常用方法詳解
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服務(wù)級(jí)別管理：“量體裁衣”的流程【29875】
2017-07-15
來(lái)源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來(lái)組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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ITSM與IT運(yùn)維管理的關(guān)系【62571】
2017-09-25
來(lái)源 ：Servicehot
IT運(yùn)維管理與ITSM我們著重探討了IT運(yùn)維管理與ITIL的關(guān)系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內(nèi)容，那么接...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【82863】
2018-09-19
來(lái)源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【50417】
2018-11-14
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？ 【32458】
2018-11-10
來(lái)源 ：Servicehot
在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...
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客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【11078】
2018-11-17
來(lái)源 ：Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【67066】
2017-04-22
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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