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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL 4 Foundation認證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【15740】

2025-04-29

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2017-06-26

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【59123】

2022-06-23

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產(chǎn)品私有布署支持哪些平臺？服務(wù)器和環(huán)境要求？【78202】

2018-06-02

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【88128】

2018-11-25

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2021-11-09

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2018-09-21

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