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服務(wù)支持
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ITSM系統(tǒng)實(shí)施成功的前提【85645】
2017-07-17
來源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)的實(shí)施,是一個(gè)依賴專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)、需要有強(qiáng)有力推動力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程,迥異于常規(guī)IT項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目,因此,在項(xiàng)...
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ITIL服務(wù)管理的4P:人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【18282】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【95190】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運(yùn)營級別和SLA通知【47480】
2017-12-22
來源 :Servicehot
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IT運(yùn)維管理平臺應(yīng)如何選擇?【35878】
2017-08-22
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維管理平臺如何選擇我們很清楚,沒有最好的運(yùn)維管理平臺,但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺,歸結(jié)起來它應(yīng)該具...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【12270】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
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資本為何爭搶ServiceHot?【80249】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個(gè)可定制的平臺
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【37995】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【36431】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【98698】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強(qiáng)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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