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服務支持
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與呼叫中心對接【45530】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?【58867】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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什么是ITSM【97006】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
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企業數據中心如何高效做運維?【33613】
2018-07-15
來源 :Servicehot
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SOM(服務運營管理的特點)【47995】
2017-08-17
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【29043】
2018-12-09
來源 :Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【58566】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是工單系統【55593】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【86950】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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ITIL服務設計和管理的4個P【55578】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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