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服務(wù)支持
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IT部門的崗位職責(zé)說明【65537】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責(zé)的定義涉及到兩個核心概念：任務(wù)分工和職務(wù)分配...
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ServiceHot呈現(xiàn)的價值和收益【63651】
2018-06-18
來源 ：Servicehot
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企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【12969】
2018-07-01
來源 ：Servicehot
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【57059】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個人行為，而是企業(yè)組織行為，必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會或信息化領(lǐng)導(dǎo)，小組要...
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企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【28342】
2018-01-10
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【49767】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【31429】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【44763】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證【98356】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【27728】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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