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服務支持
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工時管理(考勤統計)【19046】
2018-01-05
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ITSM系統實施成功的前提【82409】
2017-07-17
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ITSM系統的實施,是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程,迥異于常規IT項目的實施項目,因此,在項...
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ITIL介紹【62033】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
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流程的三大概念:分級、分類、分層【35731】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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工時管理(工時提醒)【28095】
2018-01-12
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行業動態
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ITSS是什么?【80279】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【24549】
2018-10-28
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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【73255】
2018-11-19
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互聯網的魅力!
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【81356】
2018-11-14
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ITIL 的這5點,期待你的共識
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【33346】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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