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服務支持
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SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【74613】
2018-02-27
來源 ：Servicehot
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物聯網大環境下企業ITSM的變化【77133】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【77383】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
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IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【75361】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【61874】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
行業動態
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【80804】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【97933】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【53633】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是工單系統【81802】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【39642】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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