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服務支持
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ITIL工具如何才能有效落地【76594】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【17093】
2017-05-27
來源 :Servicehot
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行業知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核?【39997】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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五個步驟幫您成功實施SLA【55082】
2018-02-05
來源 :Servicehot
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢?【27585】
2018-05-03
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【87830】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【85180】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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ITIL服務設計和管理的4個P【53958】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【89591】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【36409】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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