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服務支持
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ITIL（Information Technology In...【64695】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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IT運維服務管理【27783】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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核心流程之：容量管理【45109】
2018-05-26
來源 ：Servicehot
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【47819】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【91656】
2022-04-28
來源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現(xiàn)實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【82494】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【82345】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【75330】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【56828】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【70742】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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