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服務支持
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IT 運維服務管理流程【94669】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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ITSM運維平臺——兼容性【39849】
2018-03-18
來源 :Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【39909】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【58322】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業的運維管理過程中,很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【23197】
2018-04-14
來源 :Servicehot
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【26157】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【55742】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【70928】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【76433】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【98712】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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