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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【46905】
2017-06-14
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【24640】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個(gè)管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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IT規(guī)劃方法論【25389】
2018-08-15
來源 ：Servicehot
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核心流程之：服務(wù)臺【70973】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【71501】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個(gè)流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【34834】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？ 【76539】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【22645】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【47596】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【57146】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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