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服務支持
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IT 技能發展:10 大基本 IT 技能【23447】
2022-07-05
來源 :Servicehot
著技術開發的快速發展和業務流程的變化,再加上不穩定的經濟背景,擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【91346】
2018-05-04
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【89890】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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ITIL4 服務連續性管理【20502】
2022-02-14
來源 :Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架,能夠...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【96210】
2018-08-26
來源 :Servicehot
行業動態
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阿里巴巴VS騰訊【66647】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【26916】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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使用ITIL,思想先行【46974】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【69390】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【76592】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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