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服務支持
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【41160】
2025-04-29
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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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IT服務臺基礎概念及創建方法【22390】
2017-07-10
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ITIL事件管理流程設計【69627】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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企業實施IT服務管理要解決的問題【75723】
2018-02-06
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淺談ITIL【88633】
2017-11-23
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行業動態
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【97988】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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什么是工單系統【29314】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【81999】
2018-10-05
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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【72365】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【46522】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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